不具合
ソニーは4日、Androidスマートフォン「Xperia 1 VII」について販売を一時的に停止すると発表した。対象機種はSIMフリーモデルの「XQ-FS44」の他、NTTドコモ（以下、ドコモ）向けの「Xperia 1 VII SO-51F」、au向けの「Xperia 1 VII SOG15」、ソ…
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不具合
NTTドコモ（以下、ドコモ）は8日、一部の「ドコモUIMカード」（一般に「SIMカード」）について製造工程における一部の処理の不足により、今後不具合が発生して通信ができない状態となる恐れがあることが判明したと発表した。 ＜▲画像：対象となる「ドコモUIMカード」（SIMカード）のイメージ＞ …
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通信サービス
NTTドコモは12日、「NTTドコモグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、発表した。この基本方針は、具体的にはNTTドコモ（以下、ドコモ）、NTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアにおけるもの。 ＜▲画像：NTTドコモ＞ ドコモに限らず、様々なサービス・事業において…
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通信サービス
楽天モバイルは23日、「【重要】身に覚えのないeSIMの再発行にご注意ください」と題した注意喚起のメッセージを公式サイトにて公開した。 ＜▲画像：楽天モバイル＞ 本件は、昨今「スマホ乗っ取り」と言われることもある事案の実際の手口や、万一その恐れのある状況に遭遇した場合への対処等の詳細を紹介し…
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通信障害
NTTドコモ（以下、ドコモ）は24日夕方、長崎県の一部のエリアにおいて同日13時9分頃から発生した通信障害についての復旧報を公開した。 ＜▲画像：今回、2023年7月24日のお昼時に1時間弱、長崎県の一部エリアにおいて通信障害が発生＞ 今回、長崎県の一部エリアにおいてドコモの携帯電話サービス…
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通信サービス
KDDIは14日よりau Online Shop、UQ mobileオンラインショップにおけるeSIMの単体契約の受付に関して昨年11月5日より一時停止されていた内容の受付を再開した。具体的には、auからUQモバイルへの乗り換え、UQモバイルからauへの乗り換えについて、eSIM単体契約での受付が…
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通信サービス
NTTドコモ（以下、ドコモ）は24日、オンライン専用プラン「ahamo（アハモ）」において、ユーザーが利用料金や使用データ量などを手軽に確認できるように提供中の「ahamo」アプリでログインできない事象が発生したと発表した。 ＜▲画像：「ahamoアプリ」でログインできない場合の対処について＞…
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障害情報
楽天モバイルは28日、「iPhone」を利用中の一部のユーザーにおいて、楽天モバイルのネットワーク側の原因によって着信に失敗する場合があるという事象について、同社ネットワークのソフトウェアをアップデートする作業を28日に終え、本問題に関する対処が完了したと発表した。 ＜▲図：iPhoneでの着…
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格安SIM／スマホ
インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）は8日、格安SIMサービス「IIJmio」の「ギガプラン」ユーザー向けのスマートフォンアプリ「My IIJmio」の提供を再開したと発表した。My IIJmioアプリは、ユーザーが手軽にデータ量を確認できたり、高速通信のオン/オフを切り替えられたりと、利…
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通信サービス
KDDIはauのオンライン専用プラン「povo2.0」において約1カ月間に及ぶ手続きトラブルのお詫びとして、対象期間中にpovo2.0に加入したユーザーに対してデータ容量を10GB進呈する。進呈データ容量は、案内メールに記載された「プロモコード」をアプリで入力することでチャージされる。 ＜▲図…
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ワイモバイル
ソフトバンクは1日、「SoftBank（ソフトバンク）」ブランドの通信サービス及び「Y!mobile（ワイモバイル）」ブランドのいずれの公式サイトにおいても不審メール・不審サイトに関する注意喚起を行った。 ＜▲図：ソフトバンクによる注意喚起の案内＞ 昨今、企業の公式サポートセンター等を騙り、…
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フィッシング詐欺
NTTドコモ（以下、ドコモ）は2日、悪意のある第三者がドコモを騙ったSMSをユーザーに送信し、そのメッセージに記載されたURLのリンク先Webページから不正アプリのインストールと、ドコモの各種手続きの際に必要となる「ネットワーク暗証番号」の入力を促すことで、ユーザーが意図せぬ決済被害が発生したこと…
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通信サービス
楽天モバイルは22日、コミュニケーションアプリ「Rakuten Link」や「my 楽天モバイル」と「iOS 15」の組み合わせにおける注意事項を発表した（詳細は下記リンク先を参照）。Androidスマートフォンのユーザーには今回の注意喚起は影響のない内容だが、周知のためAndroid向けの「my…
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トラブル
FacebookグループのFacebook Technologiesは28日、VRヘッドセット「Oculus Quest 2」のユーザー向けに無償でのシリコンカバーの提供プログラムを開始した。本プログラムは、Oculus Quest 2のユーザーのうち「ごく少数」から「ヘッドセット用接顔パーツ」が…
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個人情報
インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）は16日、格安SIM/スマホサービス「IIJmio」のユーザー向けに15日より提供開始したスマートフォン用アプリ「 My IIJmio 」において、情報セキュリティ事故が発生し、現在はアプリの利用を停止させていると発表した。 ＜▲図：IIJによる発表…
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障害
NTTドコモ（以下、ドコモ）は25日、一部のユーザーにおいて「dポイント」の残高表示、dポイントの利用ができない事象が発生していると発表した。障害が発生したのは25日午前8時半頃からで、現在も継続中。 ＜▲図：ドコモの発表内容（6月25日19時更新版）＞ 原因はシステム不具合とのことで、26…
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周辺機器
モバイルバッテリーや充電器などの「RAVPower」ブランド、オーディオ製品や家電のブランド「TaoTronics」、スマート家電の「VAVA」など複数のブランドで各種IT機器を展開すSUNVALLEYグループだが、先日、大手ECサイトのAmazonにおいて同社のすべての製品の出品が削除され、現在…
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不審なアプリ
NTTドコモ（以下、ドコモ）は11日、メールやアプリ、ウェブサイトなどを安全に利用できるようにスマートフォンをウイルスなどの脅威から守るセキュリティサービス「あんしんセキュリティ」を装った、偽のアプリの存在が確認されたと発表し、注意喚起を行った。 ＜▲図：「あんしんセキュリティ」を装った偽アプ…
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通信サービス
NTTドコモ（以下、ドコモ）は9日、「5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて」と題した案内を発表した。本件は、ドコモの5Gエリア内のうち、エリアの端など電波品質の悪い場所において通信速度の低下、場合によってはほぼ繋がらないような状態に陥るという事象の解消に向けた取り組みに関する案内。ドコモでは…
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フィッシング詐欺
NTTドコモ（以下、ドコモ）は22日、悪意のある第三者による「【NTT】 お客さまがご利用の電話料金が大変高額になっております。ご確認が必要です」などの文面のSMSへの注意喚起を行った。 ＜▲図：不審なSMSの例＞ この手のSMSにはURLが記載され、そのリンク先ページへアクセスすると偽のd…
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