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| ＜▲図：トッピング形式が特徴の「povo」＞ |
3プランとも多岐に渡る注意事項があるので、既存プランからの移行にあたっては不安もあると思う。ahamoについてはこちらの記事、LINEMOに関してはこちらの記事に注意事項をまとめているが、本記事ではpovoの詳細、注意事項をまとめて紹介したい。
特にキャリアメール（@au等、通信キャリア独自のアドレス付与のメールサービス）、キャリア決済サービス（月々の携帯電話料金と合算しての支払い）の対応状況は3キャリアで異なり、auのpovoではキャリア決済サービスは継続して利用できる。ahamoとLINEMOはキャリア決済サービスには非対応なので、この点に関してはpovoは安心だ。一方で、キャリアメールに関しては3キャリア共通で非対応となっているので注意して欲しい。
サービスの細かな内容は後述を参照して欲しい。最初に大きな注意点を挙げておきたい。
大きな注意事項
キャリア決済サービスについては前述したようにpovoでは対応しているので、特に注意する必要はない。
オンライン申込み＆オンラインサポート
申込み、サポートはいずれもオンラインのみとなっている。基本的にはauショップ等の実店舗での申し込みやアフターサポートは受けられないので、スマートフォンの扱い、通信サービス・料金プランの内容にある程度の理解がある方に向けたサービスということになる。それでも新機軸のプランなので誰だって不安に感じると思うので、少なくともサービスの詳細や注意事項には目を通してほしい。キャリアメール
povoではキャリアメールサービス（「@au.com」「@ezweb.ne.jp」といったドメインの任意のメールアドレスを使えるサービス）は利用できない。アドレス自体は取得していても、ほとんど利用していない方であれば、特に注意する必要はないが、このアドレスを各種通販サイト、各種サービスのアカウントにおいて連絡先アドレスとして登録している場合には、povoへの移行前に、別のアドレスに変更しておく必要がある。もちろん、変更を忘れていても支障のないサービスもあるとは思うが、支障が生じるサービスもあるかもしれないので注意して欲しいし、事前に登録変更しておく方が無難だ。キャリアメール以外のメールアドレスを持っていない方は「Gmail」などでアカウントを作っておくといいだろう。とはいえ、Androidユーザーの場合は皆Gmailを使っていると思うので、特に問題はないと思う。しかし、キャリアメールのアドレスを登録しているサービスがある場合には変更しておくべきなのは変わりない。特にIDがメールアドレスになっているサービスの場合は変更が必須だ。
支払い方法
auの既存プランからpovoに移行する方に関しては、auで利用していた支払い方法を継続できるが、新規でpovoに加入する方はクレジットカード支払いのみなので、注意が必要だ。手数料
「契約事務手数料」「契約解除料」「au/UQ mobile/povo間の移行手数料」はいずれも0円だが、「au/UQ mobile/povo間の移行手数料」に関しては注意が必要だ。理由はシステム改修が間に合わないためだと考えられるが、au、UQ mobile、povo間の移行手続きにおいて、当面は「契約解除料」「番号移行手数料」「契約事務手数料（UQ mobileではSIMパッケージ料金）」が一旦請求されてしまう。請求された時点で混乱しそうだが、それらの手数料は、翌月以降の移行先サービスにおける利用料金から同額が減額されるので、最終的には負担は0円ということになる。しかし、このような事態が発生することは事前に知っておく方がいい。
家族割プラス
povoで注意すべき点に「家族割プラス」の扱いがある。povoの料金からの割引がないのは予測できると思うが、他のauユーザーの家族から見た場合の「家族割プラス」のカウント対象になるのかというと、2021年夏までに加入した場合のみ対象となる。要するにpovo加入者が「家族割プラス」におけるカウント対象になれるのは早期申込特典によってだ。逆に言えば、早期申込特典終了後に家族の誰かがpovoに切り替えた場合、従来プランのユーザーから見た「家族割プラス」のカウント数は減ることになるので注意が必要だ。大きな注意点はこの5点だが、他にも細かな注意事項があるので、下記を参照して欲しい。なお、本記事中の料金表記は全て消費税10％の税込みとしている。
povo サービス詳細
基本事項
- 料金：月額2,728円（税込）
- 支払い方法：クレジットカード（※auからの移行者のみau時の支払い方法の継続が可能）
- 年齢制限：20歳以上の個人（※auからの移行の場合、未成年の利用登録の継続は可。新規の場合は不可）
- 月間データ量：20GB
- 月間データ量超過後の速度制限：最大1Mbps
- 月間データ量超過後の追加購入：1GBあたり550円
- 月間データ量の余りの翌月繰り越し：非対応
- 対応ネットワーク：4G/5G（※5Gは2021年夏より提供開始予定）
- 対応SIM：物理SIMカード、eSIM（※当面は新規、MNPのみ。auからの移行は2021年夏以降の対応）
- 国内通話料：30秒あたり22円の従量課金
- 国際電話：利用可能
- 国際ローミング：将来的に提供予定
- SMS：対応
- 家族割：割引対象外
- 家族割プラス：割引・カウント対象外（※2021年夏までの加入者は早期特典で家族人数のカウント対象）
- auスマートバリュー：割引対象外
- スマイルハート割引：割引対象外
- au契約期間：引き継げない
なお、auの契約期間は引き継げないものの、au時代に加入した「かえトクプログラム」「アップグレードプログラム」系の購入サポートプログラムはpovoへの移行後も継続利用できる。
各種手数料
- 契約事務手数料：0円
- 契約解除料：0円
- au/UQ mobile/povo間の移行手数料：0円（※当面は一旦請求ののち、翌月以降の料金から同額を減額）
トッピング/オプション
povoでは幾つかの補助サービスを「トッピング」として必要に応じて追加できる。1回5分以内の国内通話が何回でも無料の「5分以内通話かけ放題」が月額550円、1回あたりの時間制限のないプラン「通話かけ放題」が月額1,650円。一時的に超大容量通信を行いたい場合に便利な「データ使い放題24時間」が24時間あたり220円、「データ追加1GB」が550円。
■対応オプション（機能）
- SMS
- ＋メッセージ
- テザリング（※追加料金不要）
- キャリア決済（auかんたん決済）
- あんしんフィルター for au
- 災害用音声お届けサービス
- 緊急速報メール
- 着信転送サービス
- au Wi-Fi
■非対応オプション（機能）
- キャリアメール（@au.com等のメールアドレス）
- データシェア（タブレット等とのデータ量のシェア）
- 留守番電話サービス
- 三者通話サービス
- 迷惑電話撃退サービス
- 待ちうた
- 割込通話サービス
- ボイスメールサービス
- 災害用伝言版（※NTT東西の「災害用伝言版（web171）」の利用を案内）
povo 対応機種
iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro MAX、iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone SE （第2世代）、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE （第1世代）、iPhone 6s、iPhone 6s Plus
以下はAndroid端末だ。
au取扱い機種
auブランドモデルQua phone QZ、Qua phone QX、Qua phone PX、Qua phone
Google Pixel 5
HTC
HTC U11 HTV33、HTC 10 HTV32、HTC J butterfly HTV31
HUAWEI
HUAWEI P30 lite Premium HWV33、HUAWEI P20 lite HWV32、HUAWEI nova 2 HWV31
京セラ
GRATINA KYV48、BASIO4、TORQUE G04、URBANO V04、BASIO3、TORQUE G03、rafre KYV40、miraie f、URBANO V03、DIGNO rafre KYV36、TORQUE G02、URBANO V02、INFOBAR A03、BASIO、URBANO V01
LG Electronics
LG it LGV36、isai V30+ LGV35、isai Beat LGV34、isai vivid LGV32、isai VL LGV31
OPPO
OPPO Find X2 Pro OPG01
サムスン
Galaxy A32 5G SCG08、Galaxy A51 5G SCG07、Galaxy Note20 Ultra 5G SCG06、Galaxy Z Fold2 5G SCG05、Galaxy Z Flip 5G SCG04、Galaxy S20 Ultra 5G SCG03、Galaxy S20+ 5G SCG02、Galaxy S20 5G SCG01、Galaxy A41 SCV48、Galaxy Z Flip SCV47、Galaxy A20 SCV46、Galaxy Note10+ SCV45、Galaxy Fold SCV44、Galaxy A30 SCV43、Galaxy S10+ SCV42、Galaxy S10 SCV41、Galaxy Note9 SCV40、Galaxy S9+ SCV39、Galaxy S9 SCV38、Galaxy Note8 SCV37、Galaxy S8 SCV36、Galaxy S8+ SCV35、Galaxy S7 edge SCV33、Galaxy A8 SCV32、Galaxy S6 edge SCV31
シャープ
AQUOS sense5G SHG03、AQUOS zero5G basic DX SHG02、AQUOS R5G SHG01、AQUOS sense3 basic、AQUOS zero2 SHV47、AQUOS sense3 plus サウンド SHV46、AQUOS sense3 SHV45、AQUOS R3 SHV44、AQUOS sense2 かんたん、AQUOS sense2 SHV43、AQUOS R2 SHV42、AQUOS R compact SHV41、AQUOS sense SHV40、AQUOS R SHV39、AQUOS SERIE mini SHV38、AQUOS U SHV37、BASIO2、AQUOS U SHV35、AQUOS SERIE SHV34、AQUOS SERIE mini SHV33、AQUOS SERIE SHV32、AQUOS SERIE mini SHV31
ソニーモバイル
Xperia 5 II SOG02、Xperia 1 II SOG01、Xperia 10 II SOV43、Xperia 8 SOV42、Xperia 5 SOV41、Xperia 1 SOV40、Xperia XZ3 SOV39、Xperia XZ2 Premium SOV38、Xperia XZ2 SOV37、Xperia XZ1 SOV36、Xperia XZs SOV35、Xperia XZ SOV34、Xperia X Performance SOV33、Xperia Z5 SOV32、Xperia Z4 SOV31
Xiaomi
Mi 10 Lite 5G XIG01
ZTE
ZTE a1 ZTG01
SIMフリー機種
ASUSROG Phone 3 （ZS661K）、ZenFone 7 （ZS670KS）、ZenFone 7 Pro （ZS671KS）、ROG Phone 2 （ZS660KL）、ZenFone 6（ZS630KL）、ZenFone Max （M2） （ZB633KL）、Zenfone MAX Pro （M2）（ZB631KL）、Zenfone MAX Pro （M1）（ZB602KL）、ZenFone Live（ L1）（ZA550KL）、ROG Phone （ZS600KL）、ZenFone Max （M1）（ZB555KL）、ZenFone 5Z （ZS620KL）、ZenFone 5Q （ZC600KL）、ZenFone 5 （ZE620KL）、ZenFone 4 Max （ZC520KL）、ZenFone 4 Selfie （ZD553KL）、ZenFone 4 Max Pro （ZC554KL）、ZenFone 3 Max （ZC520TL）、ZenFone 4 Pro （ZS551KL）、ZenFone 4 Selfie Pro （ZD552KL）、ZenFone 4 （ZE554KL）、ZenFone Live （ZB501KL）、ZenFone AR （ZS571KL）、ZenFone Zoom S （ZE553KL）、ZenFone 3 Ultra （ZU680KL）、ZenFone 3 Max （ZC553KL）、ZenFone 3 Laser （ZC551KL）、ZenFone 2 Laser （ZE500KL）、ZenFone 3 Deluxe （ZS550KL）、ZenFone3（ZE520KL）、ZenFone Go （ZB551KL）
富士通
arrows BZ01、arrowsM04、arrowsM03
Pixel 4a（5G）、Google Pixel 4a、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 3、Pixel 3 XL
HUAWEI
NOVA（CAN-L12）、HUAWEI P10 lite
MAYA SYSTEM
FREETEL REI 2 Dual （FTJ17A00）、jetfon（G1701）
Motorolav moto g6 plus（XT1926-5）、moto g6（XT1925-7）、moto e5（XT1944-6）、Moto X4（XT1900-2）、Moto G5s（XT1797）、Moto G5s Plus（XT1805）、moto z3 play （XT1929-8）、moto g6 play （XT1922-1）
OPPO
OPPO A73（CPH2099）、OPPO Reno3 A（CPH2013）、OPPO A5 2020、OPPO Reno A、OPPO Reno 10x Zoom、OPPO AX7、R17 Pro、R15 Pro、R17 Neo、R15 Neo、R11s
ピーアップ
Mode1 RS （MD-03P）
シャープ
AQUOS SH-M04
TCL Communication
BlackBerry KEY2 （BBF100-9）、Alcatel SHINE LITE（5080F）、Alcatetel IDOL 4（6055D）
トリニティ
NuAns NEO [Reloaded] （NA-CORE2-JP）
ウイコウ・ジャパン
View、Tommy3plus
ZTE
ZTU31、BLADE E02
情報元、参考リンク
＜編集後記＞
返信削除こうしてみると、やはり注意点は多いですね。後から「しまった！」とならないよう、公式サイトの「よくあるご質問」も含めて細かくチェックすることを勧めます。また、それでも分からないことがあれば公式サイト内の「チャットで質問」も役立つかもしれません。ただ、このチャット、自動応答のみみたいなので、現時点ではちょっと微妙ですね……。徐々にサポート体制も充実していくと思いますが。