しかも「au ID」との連携を行うことで、auの請求金額の案内などユーザーごとの情報確認や案内も可能となっている。
使い方は簡単で、LINEの公式アカウント検索画面から「auサポート」と検索し、友だち追加をすることで問い合わせできる。また、auホームページ内に設置された「LINEでの問い合わせ」ボタンからも利用可能となっている。
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| ＜▲図：「au ID」連携イメージ＞ |
なお、チャット形式での問い合わせについては、「＋メッセージ」、「My au」アプリ、「Apple Business Chat (iMessage)」でもできるので、LINEユーザーでない方はそれらの手段を使ってもいい。
【情報元、参考リンク】
・au メッセージでの問い合わせについてのページ
・KDDI/プレスリリース
