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auで特別研修を受けた「Androidアンバサダー」による接客が開始!

KDDIは3日、Google及びサムスン電子ジャパンの協力のもとAndroidの最新サービス、AI「Gemini」、また「Google Pixel」や「Galaxy」シリーズなどについての特別研修を受け、認定された「Android アンバサダー」による接客を全国の一部のau Style、auショップ、UQスポットで6月27日より開始していると発表した。

<▲画像:Android アンバサダー認定式の様子>

Android アンバサダーは特別なトレーニングを受けた上、認定されたスタッフのため、Androidスマートフォンやタブレットの購入を検討しつつも分からない所や不安な部分がある方にとっては、助けとなる存在になりそうだ。

端末やサービスの魅力を最大限に引き出し、ユーザー一人ひとりのニーズに最適な提案を行うことで、より満足度の高いスマホ体験を提供する、という。

また、Android アンバサダーは、自身の体験や接客の工夫を共有しあうコミュニティを形成し、アンバサダー間の交流を研修終了後も継続するという。これによって、スタッフのモチベーションも高まり、サービス品質質の向上に繋がるとしている。

いずれにしてもAndroidの知識が豊富なスタッフが増えることは良いニュースであり、より広がって欲しいし、実際に今後順次拡大していく予定とのこと。

なお、全国のau Stlye店舗では順次、「Gemini」を体験するセミナー「はじめてのAI~暮らしで使える Google Gemini 体験~」を開始している。関心がある方はチェックしてみよう。

情報元、参考リンク
KDDI/プレスリリース
auスマホ教室
au Online Shop

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