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| ＜▲表：スマホレッスンメニュー一覧（※2017年8月4日時点でのもの）＞ |
なお、auスマートサポート自体は、最初の月が3,000円で、2ヶ月目と3ヶ月目は料金が発生せず、4ヶ月目からは月額380円という料金体系になっている。
今回新たに加わったスマホレッスンは、電話越しにスマートフォンのレッスンを受けられるというもの。
スマートフォンの基本的な使い方からauサービスの利用方法などを電話越しに習うことができる。また、状況に応じて「遠隔操作サポート」も活用し、専任チームがユーザーのスマートフォン画面を共有しながら説明してくれるので、対面講座を受ける感覚で学ぶことができる。
主なレッスンメニューは「スマホ本体説明編」「電話の取り方、掛け方編」「メールの使い方編」「地図アプリ編」「インターネット検索編」などで、各メニュー10分から15分程度のレッスンとなる。
利用方法は、auスマートサポートの会員証に記載されている専用番号に電話し、希望するレッスンメニューを伝えるだけ。ただし、このサービスは24時間対応ではなく、レッスンの利用時間は9時から21時までとなっているので、その点には注意が必要だ。
レッスンメニューのリストは下記のリンク先ページ内の「レッスンメニュー一覧」と書かれた場所にあるリンク先のPDFファイルから確認できる。レッスンメニューは随時更新されるので、受講時には前もって確認するようにしたい。
→auスマートサポート
記事執筆時点でのレッスンメニューは記事冒頭に掲載した表の通りだ。
【情報元、参考リンク】
・auスマートサポート公式ページ
・KDDI/プレスリリース
