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| ＜▲図：「5G SA」について＞ |
影響エリアは全国で、対象ユーザーは5G SAのサービスを契約している方のみ。5G SAサービスを契約していない5Gユーザー、4Gサービスの利用者への影響はなく、ドコモ回線を使っている格安SIM各社のサービスにも影響はない。
また、5G SAのユーザーであっても緊急通報には影響ないという。
原因は調査中とのことだが、本件の原因としての不正アクセスやサイバー攻撃の形跡は確認されていないとのこと。
対象ユーザーが一時的に通信障害を回避する手段も案内されている。ネットワーク設定において4Gを選択し、スマートフォンを再起動、もしくは機内モードをオンにした後オフにすることで、5Gを使わずに4Gのみでの通信が可能となるため、音声通話、データ通信、SMSが利用できるようになる場合がある。もちろん、通信障害から復旧した後には、設定を元に戻せば再び5G SAを利用できるようになる。
最後に5G SAについては簡単に説明しておきたい。
そもそもドコモの5Gサービスには大きく分けて5G NSAと5G SAの2種類がある。NSAは「Non Standalone」の略で、SAは「Standalone」の略。
5Gサービスが登場した2020年には5G専用の基地局設備が整備されておらず、ひとまず従来の4Gの基地局に5G基地局を追加するような形が採られていた。それが5G NSAだ。しかし、5Gの性能を完全に引き出すには完全に専用の基地局設備が必要であり、それが5G SAとなる。
今回通信障害が発生したのは5G SAであり、影響を受けるのは5G SAに対応したスマートフォン等の端末のユーザーのうち、5G SAサービスを契約している方に限られる。対応機種のユーザーでも5G SAを契約していない例も多いと思う。というのも、5G SAサービスは本記事執筆時点では無料提供されているが、一応オプションサービス扱いとなっていて、申し込みが必須だからだ。
自分のスマートフォンが5G SAに対応しているかどうかは下記リンク先のページでチェックできる。
→5G SA・docomo Starlink Direct対応チェッカーページ
なお、本件の最新情報はドコモ公式サイトの重要なお知らせページにて公開されている。
※更新：記事冒頭に追記したように、11月6日1時20分頃に復旧しています。発表内容ページはこちらです。
